Als je een nieuw (geschenk)abonnement aanvraagt via Abonnementen, wordt dat meteen via e-mail bevestigd. In die mail krijg je ook een voorlopig ordernummer mee. Zodra je bent ingeschreven in ons abonnementensysteem krijg je een tweede mail, met daarin de definitieve gegevens van je abonnement, namelijk je abonnementsnummer en de datum waarop je je eerste nummer mag verwachten.
Je abonnementsnummer telt zeven cijfers. Je kan dat nummer beter vermelden in alle communicatie, want daardoor kunnen we je vraag sneller beantwoorden. Ook voor toegang op de website van het magazine of om deel te nemen aan wedstrijden, moet je je abonnementsnummer activeren bij je registratie. De aanvraag van je abonnement wordt meteen via e-mail bevestigd. In die mail krijg je ook een voorlopig ordernummer mee. Zodra je bent ingeschreven in ons abonnementensysteem krijg je een tweede mail, met daarin de definitieve gegevens van je abonnement, namelijk je abonnementsnummer en de datum waarop je je eerste nummer mag verwachten. De meeste van onze titels worden in een plastic verpakking verstuurd. Je abonnementsnummer staat links bovenaan op de folie of boven je naam. Afhankelijk van de manier waarop je je abonnement betaalt, kan je je abonnementsnummer ook terugvinden op overschrijvingsformulieren of andere betaaldocumenten.
Sommige aanbiedingen geven recht op een welkomstgeschenk. Dat wordt binnen vier weken nadat de betaling of eerste afhouding van de domiciliëring door ons ontvangen is, verstuurd.
Als er na je betaling vier weken verstreken zijn en je je geschenk nog niet hebt ontvangen, neem dan contact op met onze Klantendienst.
Om nieuwe abonnees te laten kennismaken met onze magazines, lanceren wij vaak acties met een welkomstgeschenk. Vermoedelijk werd jij ook op deze manier abonnee bij ons. We willen onze trouwe, jarenlange abonnees niet in de kou laten staan. Stuur jouw vraag door via Klantendienst. De klantendienst kijkt wat er mogelijk is voor jou.
Als je na de minimale looptijd van je contract liever een ander magazine wil ontvangen, meld je dat aan onze Klantendienst. Wij doen daarna het nodige om je abonnement om te zetten.
Je kan inloggen op Mijn Magazines Account Dan kies je voor [Tijdelijk onderbreken].
Je abonnement wordt tijdelijk stopgezet, namelijk gedurende de opgegeven periode. Je abonnement wordt automatisch met eenzelfde periode verlengd. Gedurende de tijdelijke onderbreking kan je - eenmaal per jaar - van de weekbladen nog 4 nummers digitaal lezen (maandbladen 1 nummer). Tijdens die periode wordt er geen betaling via domiciliëring afgehouden. De tijdelijke onderbreking kan maximum 3 maanden zijn.
De aanbiedingen en prijzen op Abonnementen.be gelden enkel geldig in België. Wil je een printabonnement naar een adres buiten België laten versturen? Neem dan contact op met de Klantendienst. We bezorgen je aangepaste prijzen en voorwaarden.
Bij een geschenkabonnement worden zowel de gegevens van de abonnee (degene die het abonnement zal ontvangen) als die van de schenker (degene die het abonnement betaalt) opgevraagd. De mails met de bevestiging van de aanvraag en de inschrijving van het abonnement worden naar de schenker gestuurd. Met de abonnee zelf nemen wij dus niet rechtstreeks contact op. De aanvraag van je abonnement wordt meteen via e-mail bevestigd. In die mail krijg je ook een voorlopig ordernummer mee. Bij inschrijving in ons abonnementensysteem krijg je een tweede mail, met de definitieve gegevens van je abonnement, namelijk je abonnementsnummer en de datum waarop je het eerste nummer mag verwachten. Als het om een abonnement met een welkomstgeschenk gaat, wordt dat geschenk automatisch naar de betaler van het abonnement gestuurd. Als je dat wenst te wijzigen, contacteer dan onze Klantendienst. Het geschenk wordt geleverd 4 weken na het ontvangen van de betaling.
Mijnmagazines.be is de online abonnementenservice van Roularta Media Group. Via die site kan je nieuwe abonnementen op onze titels aanvragen en je abonnement beheren. Als abonnee kan je voor deze diensten op Mijn Magazines Account terecht: - Het doorgeven van een tijdelijke of definitieve adreswijziging - De correctie van je gegevens - Een tijdelijke onderbreking van je abonnement - Het doorgeven van bezorgings- of andere problemen
Op de homepagina kies je de titel waarop je een abonnement wil nemen. Daarna duid je aan op welke aanbieding je wil ingaan. Afhankelijk van de aanbieding die je kiest, zijn de volgende betaalopties mogelijk: - Betaling via domiciliëring - Betaling via overschrijving - Betaling via creditcard - Betaling via homebanking Voor online betalingen werkt mijnmagazines.be samen met het gespecialiseerde bedrijf Ingenico. De afhandeling van je bestelling gebeurt volledig op hun beveiligde servers. De aanvraag van je abonnement wordt meteen bevestigd via e-mail. In die mail krijg je ook een voorlopig ordernummer mee. Bij inschrijving in ons abonnementensysteem krijg je een tweede mail, met daarin de definitieve gegevens van je abonnement, namelijk je abonnementsnummer en de datum waarop je het eerste nummer mag verwachten. Bij vragen of problemen contacteer je onze Klantendienst.
Check eerst even je spam- of reclamebox, want vaak komen bevestigingen in die map terecht. Als je daar geen mail van ons vindt, contacteer je onze Klantendienst.
Bij de meeste van onze magazines geldt inderdaad een tarief voor studenten. Dit abonnement wordt geleverd op jouw officieel adres. Je kan het niet schenken aan iemand anders. Contacteer onze Klantendienst en geef je keuze van je abonnement door. Vergeet niet om een kopie van je studentenkaart op te laden. Daarna brengt de klantendienst alles voor je in orde. Dit geldt niet voor deeltijds onderwijs en volwassenonderwijs.
Er geldt inderdaad een tarief voor leraars. Contacteer onze Klantendienst en geef je keuze van je abonnement door. Dit abonnement wordt geleverd op jouw adres. Je kan het niet schenken aan iemand anders. Vergeet niet om een kopie van je lerarenkaart op te laden. Daarna brengt de klantendienst alles voor je in orde. Dit geldt niet voor leraren die op pensioen zijn.
Als je liever via domiciliëring wil betalen dan via overschrijving, geef je dat door aan onze Klantendienst. Hou zeker je rekeningnummer bij de hand.
Je kan je rekeningnummer wijzigen via Mijn Magazines Account.
Kies voor "Overzicht abonnementen"
Kies je abonnement en klik op "Beheren"
Klik op "Betaalgegevens"
Via de knop "Wijzigen" kan je je nieuw rekeningnummer ingeven.
Bevestig je wijziging via "Ga verder".
Als het jou niet lukt, mag je ook je nieuw rekeningnummer doorsturen naar onze Klantendienst. Wij passen het zo snel mogelijk aan.
Bij betaling via domiciliëring vraagt Roularta Media Group een mandaat aan de bank aan. Het duurt soms enkele weken voor dat mandaat goedgekeurd wordt. Ondertussen ontvang je je magazine al. De eerste afhouding is voor de lopende maand, de tweede afhouding geldt voor de volgende periode van je abonnement. Daarna is er steeds eenzelfde periode tussen twee domiciliëringen in.
Dat kan zeker. Je mag die aanvragen via onze Klantendienst. Indien je betaalt via domiciliëring en je wenst een factuur voor voldaan, wordt deze factuur jaarlijks in december opgestuurd via Bpost of via mail indien je geregistreerd bent op www.myroularta.be. Als je een keer per jaar aan de hand van een factuur betaalt, dan wordt de factuur automatisch verstuurd via Bpost - of via mail indien je geregistreerd bent op www.myroularta.be - zodra de vervaldatum nadert. Een kopie van je factuur mag je aanvragen via Klantendienst. Vergeet niet je naam en adres te vermelden. Onze klantendienst helpt je graag verder.
Je wijzigt de facturatiegegevens van je abonnement via Klantendienst.
De clubkaart wordt elk jaar in de loop van de maand januari meegestuurd met je magazine. Ben je de clubkaart verloren? Vraag een nieuwe aan via Klantendienst. Vergeet niet je naam en adres te vermelden. Onze klantendienst stuurt jou een kopie van de clubkaart op.
Je kan een magazine nabestellen via Klantendienst. Dit kan tot 8 weken na de verschijningsdatum.
Als je al abonnee bent, krijg je van ons een overschrijving als de vervaldatum van je abonnement nadert. Betaal je het abonnement met een automatische domiciliëring, dan hoef je hiervoor zelfs niets te doen. Wij regelen de verlenging dan rechtstreeks via je bank voor jou.
Je hebt veertien dagen de tijd om je abonnement te herroepen. Je kan dat doen via onze Klantendienst. Als die veertien dagen verstreken zijn, ben je verplicht om de contractwaarde van het abonnement verder na te leven.
Ontvang je je magazine of krant nog steeds terwijl je een tijdelijke onderbreking doorgaf of je abonnement niet verlengde? Geef dat dan door aan onze Klantendienst.
Je kan je abonnement kosteloos stopzetten door 078/35 33 13 te bellen. Hou alvast je abonnementsnummer bij de hand. Je abonnement wordt stopgezet aan het einde van de periode waarvoor je je ingeschreven had. Let wel: sommige abonnementen worden afgesloten voor een minimumperiode. Via Mijn Magazines Account kan je nagaan wat de einddatum van het contract is en tot welke datum je al betaald hebt. Als je verplichte inschrijvingsperiode nog niet volledig betaald is, kan je je abonnement nog niet stopzetten. Je wordt daarvan op de hoogte gebracht door onze klantendienst.
Als de abonnee overleden is, mag je dit doorgeven aan de Klantendienst. Graag ook een overlijdensakte meesturen. De klantendienst zoekt samen met jou naar een gepaste oplossing. Indien je dat wenst zetten wij het magazine stop. De resterende betaalde nummers sturen we op naar het huidige adres. Wens je het liever op een ander adres te ontvangen, dan passen wij het aan. Is dit magazine minder interessant voor jou, kunnen we ook het abonnement overzetten naar een ander magazine (indien de abonnee minimum 1 jaar abonnee was).
Klik hier om de algemene abonnementsvoorwaarden te raadplegen.
Als lid van Landelijke Gilden geniet je van een voordeeltarief op Libelle. Je mag je vraag en je lidnummer van Landelijke Gilden doorgeven via de Klantendienst. De korting geldt op het afsluiten van een nieuw abonnement of een verlenging. De korting wordt niet toegepast op een actief abonnement.
Deze informatie kan je zien via Mijn Magazines Account. Log in met jouw gegevens en kies voor Overzicht Abonnementen. Daar vind je alles over je betalingen en vervaldatum van je abonnementen.
Het Mijn Magazines-account is het overkoepelende digitale account van alle Roularta magazine-merken. Je maakt éénmalig een gratis profiel aan en krijgt toegang tot een rijk aanbod aan gratis artikels, video's, columns en nog veel meer van o.a. Knack, Trends, Libelle, Flair, Feeling, Sport/Voetbalmagazine, ... Zowel de Nederlandstalige als Franstalige edities.
Je account maak je rechtstreeks aan op de websites van Knack, Libelle, Trends, Feeling, ... of op mijnmagazines.be of via de Mijn Magazines-App. Op deze sites zie je rechts bovenaan Aanmelden. Klik hierop en we begeleiden je stap voor stap.
Klik hier om alle informatie te lezen of om de video te bekijken die je stap voor stap begeleidt.
Door je te registreren, krijg je toegang tot de digitale producten van je abonnement en kan je je abonnement online beheren.
Op alle websites van de Roularta-mediamerken vind je rechtsbovenaan een menu. Als je nog niet bent ingelogd, staat er Aanmelden. Nadat je ingelogd bent, raadpleeg je hier jouw menu.
Klik hier om alle mogelijkheden te lezen of om de video te bekijken
Je nieuwsbriefvoorkeuren kiezen of wijzigen? Klik in het menu op Mijn nieuwsbrieven. Vergeet je niet eerst in te loggen.
Klik hier om meer informatie over de nieuwsbrieven te lezen of om de video te bekijken.
Je verwijdert je account door in te loggen, het menu te openen en vervolgens te klikken op Mijn Account.
Bekijk hier de video met alle informatie.
In het verleden heb je al een registratie aangemaakt met dat e-mailadres. Als je je wachtwoord niet meer weet, kan je in het aanmeldscherm klikken op [Wachtwoord vergeten]. Is je e-mailadres niet meer in gebruik of gebruik je liever een ander e-mailadres? Maak dan een nieuwe registratie aan met het gewenste e-mailadres.
Wil je je wachtwoord wijzigen, dan moet je eerst ingelogd zijn. Klik vervolgens via het menu rechtstbovenaan op Mijn wachtwoord wijzigen.
Bekijk hier de video met alle informatie
Ben je je wachtwoord vergeten en wens je het te wijzigen? Klik dan op het inlogscherm op Wachtwoord vergeten.
Bekijk hier de video of lees alle stappen.
Controleer of de mail in je spambox of bij je verwijderde items terecht is gekomen. Misschien had je toch nog geen account. In dat geval kan je proberen om een nieuwe account aan te maken. Krijg je daarbij de melding dat er toch al een registratie bestaat met dat e-mailadres, contacteer dan onze Klantendienst.
Controleer of er een fout in je e-mailadres staat. Een spatie aan het eind van je e-mailadres kan bijvoorbeeld voor een foutmelding zorgen. Als het om een nieuw e-mailadres gaat dat je wel geregistreerd hebt, maar nog niet geactiveerd hebt, kan je een nieuwe activatiemail aanvragen via onze Klantendienst. Let op: de link in die mail is slechts 24 uur geldig.
Controleer of er een fout in je e-mailadres staat. Een spatie aan het einde van je e-mailadres kan bijvoorbeeld voor een foutmelding zorgen. Als je daarna nog steeds problemen ondervindt, contacteer dan onze Klantendienst.
Stuur een mail met jouw gegevens naar privacy@roularta.be. Deze dienst geeft jou een antwoord op je vraag in verband met jouw persoonsgegevens. Je kunt je gegevens laten verwijderen uit de bestanden via ons contactformulier dat je terugvindt op deze website.
Stuur een mail met jouw gegevens naar privacy@roularta.be. Deze dienst geeft jou een antwoord op je vraag in verband met jouw persoonsgegevens.
Je kunt je gegevens laten verwijderen uit de bestanden via ons contactformulier dat je terugvindt op deze website.
Voeg je abonnement(en) toe aan Mijn Magazines. Het voordeel is dat je dan ook de betalende artikels kunt lezen.
Zo koppel je je abonnement aan je profiel: klik in het menu rechtsbovenaan op Mijn abonnementen.
Klik hier voor meer informatie of om de video te bekijken.
Surf naar Mijn Magazines Account, log in met je oude e-mailadres, ontkoppel daar al je abonnementen en deactiveer je account.
Surf opnieuw naar account.mijnmagazines.be, klik op `klik hier om in te loggen' en daarna op `registreer nu' (als je nog geen registratie hebt) of `inloggen' (als je wel al een registratie hebt met je nieuwe e-mailadres).
Koppel daar dan al je abonnementen. Vanaf dan heb je digitale toegang met je nieuwe e-mailadres.
Log in op Mijn Magazines Account.
Kies voor [Abonnements- of adresgegevens wijzigen].
Geef minimaal twee weken op voorhand je nieuwe adresgegevens door. Wij zorgen er dan voor dat je je magazine vanaf de gewenste datum op je nieuwe adres ontvangt.
Verhuis je naar het buitenland en wil je je abonnement naar een adres buiten België laten versturen? Neem dan contact op met onze Klantendienst. Wij bezorgen je aangepaste prijzen en voorwaarden.
Kies voor [Tijdelijke adreswijziging].
Geef minimaal twee weken op voorhand je tijdelijke adresgegevens door. Voor adressen in België is die dienst volledig gratis. Wil je je abonnement tijdelijk naar een adres buiten België laten versturen? Neem dan contact op met onze Klantendienst. Wij bezorgen je aangepaste prijzen en voorwaarden.
We vragen je om één dag geduld te hebben, want het kan al eens gebeuren dat er een vertraging is. Heb je je magazine / krant de dag nadien nog niet ontvangen, meld het ons dan zo snel mogelijk.
Log hiervoor in op Mijn Magazines Account en kies voor [Een bezorgingsprobleem melden].
Je kan ook bellen naar 0800/20 290.
De klantendienst lost het probleem graag voor je op.
Heb je je magazine of krant te laat, beschadigd of zelfs helemaal niet ontvangen? Meld het ons dan zo snel mogelijk via Mijn Magazines Account. Zodra je ingelogd bent, krijg je de mogelijkheid [Een bezorgingsprobleem melden]. Je mag ook bellen naar 0800/20 290. De klantendienst lost het probleem graag voor jou op.
Op feestdagen is er geen bedeling. Je magazine of krant wordt dan één dag vroeger of één dag later bezorgd.
Bovenaan op de website van je magazine vind je de knop [Aanmelden]. Als je daarop klikt, krijg je een pop-up om in te loggen. Je kan ook inloggen via Facebook of Google. Ben je nog niet geregistreerd? Breng dit in orde via Mijn Magazines Account.
Als abonnee geniet je van verschillende voordelen: - Je krijgt onbeperkte toegang tot de +Zone, als die van toepassing is voor jouw magazine of krant. - Je krijgt onbeperkte toegang tot het onlinemagazine, als dat van toepassing voor jouw magazine of krant. - Je krijgt onbeperkte toegang tot vorige verschijningen. - Je kan deelnemen aan wedstrijden.
Controleer eerst of je met het juiste e-mailadres bent ingelogd. Je moet de digitale diensten koppelen aan je registratie. Klik bovenaan de website van je magazine op het icoontje met jouw naam. Klik op [Mijn abonnement koppelen]. Daar kan je je abonneenummer activeren.
De app heeft de naam "Mijn Magazines". Download de gratis app voor smartphone of tablet in de App Store van Apple of de Play Store van Android. Voor optimale werking van de app zorg je dat je smartphone of tablet up-to-date is. Wij ondersteunen altijd de laatste versie van het besturingssysteem. Bij oudere versies kunnen we geen optimale werking garanderen. Open de app en log in met je gegevens. Ben je nog niet geregistreerd en moet je digitaal abonnement nog gekoppeld worden? Dat kan via Mijn Magazines Account.
Als je magazine een digitale versie heeft, lees je dat als abonnee gratis op je pc, tablet en smartphone.
Cookies zijn bestanden die worden gemaakt door websites die je bezoekt. Ze verbeteren de online functionaliteit door browsegegevens op te slaan. Met cookies kunnen sites je ingelogd houden, je sitevoorkeuren onthouden en lokaal relevante inhoud aan je leveren. Cookies bevatten geen virussen en ze berokkenen geen schade aan je pc.
Third party cookies worden geplaatst door andere domeinen dan het domein dat je op dat moment bezoekt (b.v. facebook.com). Deze cookies worden voornamelijk gebruikt om informatie over een gebruiker te verzamelen.
Hieronder lees je hoe je cookies toelaat bij de meest voorkomende browsers. Staat je browser er niet bij? Raadpleeg dan de Help-functie van je browser.
Google Chrome
Safari (Mac)
Safari - iOS
Samsung Galaxy Tab 3 (Android 4.4)
Samsung Galaxy Tab 4 (Android 5.0) en Tab A (Android 7.0)
Mozilla Firefox
Internet Explorer
Edge
Een Family-abonnement is leesplezier voor heel het gezin. Je ontvangt je favoriete weekblad in de bus. Daarnaast lees je meer dan 30 magazines digitaal. Zonder extra kosten.
NL: Knack, Knack Focus, Knack Weekend, Trends, Datanews, Libelle, Libelle Lekker, Libelle Nest, Flair, Feeling, Plus Magazine en Kijk-Geschiedenis
FR: Le Vif, Trends-Tendances, Datanews, Femmes d'Aujourd'hui, Femmes Délices, Femmes Nest, Flair, Gael, Plus Magazine
Je mag bovendien je abonnement gratis met 2 gezinsleden delen. Ook zij lezen dus meer dan 30 topmagazines digitaal via de Mijn Magazines-app of Mijnmagazines.be.
Daarvoor moeten zij enkel een gratis account aanmaken op mijnmagazines.be of via de Mijn Magazines-app.
Je kan lezen op je pc, laptop, tablet of smartphone op
* mijnmagazines.be/lees
* op de sites van alle titels waar je toegang hebt
* in de Mijn Magazines-app die je kan downloaden in de Apple App Store en de Google Play Store
Ga naar mijnmagazines.be
Deel eenvoudig je abonnement met een of twee personen door in het menu rechtsbovenaan te klikken op "Abonnement delen"
Je kan je family abonnement delen met elk gezinslid dat op hetzelfde adres woont waar het magazine naar gestuurd wordt.
Ga op mijnmagazines.be naar het menu rechtsbovenaan en klik op "Mijn abonnementen".
Klik hier om alle mogelijkheden te zien of om de video te bekijken.
Surf naar mijnmagazines.be/lees. Hier zie je de magazines waar jij toegang tot hebt.
Zie je geen magazines staan maar heb je wel een abonnement? Dan moet je nog je abonnement koppelen aan je account.
Daarna kun je je magazines digitaal lezen.
Adres: Meiboomlaan 33, 8800 Roeselare Telefoonnummer: 078/35 33 13
Voor algemene vragen: info@mijnmagazines.be Voor digitale toegang: onlineservice@mijnmagazines.be
Onze klantendienst is elke weekdag telefonisch bereikbaar van 8u30 tot 12u en van 13u tot 17u, op vrijdag tot 16u00.
Je kan ook je vraag stellen via het contactformulier van de Klantendienst.
Via mail en via het contactformulier ontvang je binnen de 3 werkdagen een antwoord.
Je kan ook je vraag stellen via het contactformulier van de Klantendienst. Je krijgt binnen de 3 werkdagen een antwoord.
De Mijn Magazines-app van Roularta is een gebruiksvriendelijke app waarmee je eenvoudig artikels en magazines leest. Het voordeel? Je hebt altijd de allerbeste digitale leeservaring van je magazine(s).
Klik hier voor meer informatie en voor onze video.
Download gratis de handige Mijn Magazines-app van Roularta. Zo geniet je van de allerbeste digitale leeservaring van je magazines.
Klik hier voor meer informatie of voor onze video die je wegwijs biedt in de app.
Bekijk hier alle informatie en de video over je account.
Hoe raadpleeg ik mijn account?
Hoe pas je je accountgegevens aan?
Kies onderaan in het menu van de app voor Magazines. Je vindt nu een overzicht van de magazines die je volgt. Klik op een magazine naar keuze. Bovenaan zie je de laatste editie van het magazine. Als je naar beneden scrollt vind je ook oudere edities terug. Klik op Lees deze editie, of op Download magazine als je het magazine wil opslaan om later te lezen als je niet verbonden bent met het internet.
Klik hier voor meer informatie of om onze video te bekijken.
